Palautuskäytäntö

Palautus

Kuluttajasuojalain mukaan asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa tai osan siitä 14 vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen täytyy olla käyttämätön ja tuote kuuluu palauttaa alkuperäisessä pakkauksessa samassa kunnossa sekä avaamattomana kuin se on saapunutkin. Palautusoikeutta ei ole, mikäli tuotetta on käytetty. Olethan yhteydessä palautusta koskevista asioista @oyzix -instagramista tai oyzixdafurry@gmail.com -sähköpostiin. Nopeiten minut tavoittaa instagramin puolelta. Sinulla on oltava tilauksen kuitti sekä tilausnumero tallessa ja se on ilmoitettava palautuspyynnön yhteydessä.

Peruutuksen tapahtuessa rahat palautetuista tuotteista palautuu sitten, kun olen vastaanottanut tuotteen takaisin. Asiakas on vastuussa maksamaan palautuksen postikulut, en ole vastuussa korvaamaan postikuluja. Palautus tapahtuu sille tilille samaa kautta, mitä olet maksaessasi käyttänyt ellei asiakas toisin toivo.

 

Tuotteet, joita ei ole mahdollista palauttaa:

• Digitaaliset / ladattavat tuotteet
• Kaikki tilaustyöt (Fursuit -tilaustöissä menettely on yksilöllinen. Fursuit -tilaustöissä palautuskäytännössä noudatetaan fursuit tilausehdoissa määriteltyjä menettelyjä + 14 päivän kuluttajansuojalakia)

 

Minulla on oikeus muuttaa toimitus- tai palautusehtoa. On asiakkaan vastuussa tutustua voimassa oleviin käytänteihin tilatessaan.